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Ruedelachaussure propose 3 moyens de paiement:

  • Par Carte Bancaire (Carte Bleue, Visa, Eurocard Mastercard)
  • Par Paypal
  • Par Chèque

Les articles commandés sont réservés 10 jours ouvrés à compter de la date de commande.

Passé ce délai et à défaut de réception du chèque correspondant, la commande est automatiquement annulée.

Le chèque doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine, libellé à l'ordre de :

RUE DE LA CHAUSSURE
39 rue Royale
45000 Orléans

L'encaissement est réalisé à réception du chèque.

Le paiement par carte bancaire est-il sécurisé ?

ruedelachaussure.com met tout en oeuvre pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur internet. La transaction est effectuée et sécurisée par la solution SP PLUS de la Caisse d'Epargne.

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Les paiements par carte bancaire acceptés par la Caisse d'Epargne doivent encore faire l'objet d'une certification pour être validés.

Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales.

Le débit de votre carte bancaire sera effectué le jour de votre commande. Quand un article est déclaré indisponible, votre carte n'est pas débitée.

Votre commande sera expédiée après réception et acceptation de votre paiement.

Comment me faire rembourser 2 fois la différence ?

Si vous trouver moins cher ailleurs, Ruedelachaussure vous rembourse 2 fois la différence.

Pour connaître les démarches à suivre, merci de vous reporter aux conditions génerales de ventes.

Quels sont les modes de livraisons ?

Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi remis sans signature pour les paiements par catre bancaire et chèque et contre signature pour les paiements pas Paypal, livré à l'adresse indiquée.

Quels sont les délais de livraisons ?

Le délai d'acheminement est d'environ 72h pour la France métropolitaine et de 4 à 10 jours pour les autres destinations.

Attention pas de livraison du samedi au lundi inclus.

Quels sont les tarifs de livraisons ?

Les frais d'expédition sont gratuites.

Livraison pour la France 0 €uros.

Pas de livraison pour l'Étranger.

Quand mon colis est-il expédié ?

Pour toutes commandes passées avant 16h du mardi au vendredi livraison le jour même, mais Attention pas de livraison du samedi au lundi inclus.

Votre colis est expédié le jour même. Sinon votre commande sera traitée en prioritée le jour suivant (hors dimanche, jour férié ou paiement non valide).

Comment savoir ou est mon colis ?

Grâce au suivi Colissimo, à tout moment vous pouvez voir ou en est votre livraison.

Dès l'expédition, nous vous enverrons un mail de confirmation et nous vous communiquerons un numéro de suivi Colissimo qu'il faudra mettre sur le site www.colissimo.net

Que ce passe-t-il si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison ?

Si vous n'êtes pas chez vous lors du passage du facteur ou livreur, un avis de passage est déposé dans votre boite aux lettres avec indiqué le jour, l'heure et le bureau de poste dans lequel vous devez vous rendre munis de l'avis de passage et d'une pièce d'indentité pour récupérer votre colis.

Comment retourner un article ?

Il faut d'abord nous contacter pour nous informer de la raison du retour.

  • Par mail: ruedelachaussure@gmail.com
  • Par téléphone: 0826.101.926
  • Adresse de retour des produits : Rue de la Chaussure.com - 39 rue Royale - 45000 Orléans

De combien de temps puis-je disposer pour retourner un article ?

Le client dispose d'un délai de 14 jours, à compter de la date de réception des articles pour faire retour des articles au vendeur dans leur emballage d'origine intact) soit pour échange ou soit pour remboursement.

Combien me coûte le retour d'un article ?

Les frais de retour resteront à la charge du client.

Les articles retournés incomplets, abîmés ou endommagés ne seront pas repris.

En cas d'erreur de modèle ou d'article lors de la prépartion de la commande,

ruedelachaussure.com s'engage à enchanger l'article.

Les frais de réexpédition seront à la charge de ruedelachaussure.com

Comment me faire rembourser sur un produit ?

Dans le cas ou ruedelachaussure.com effectuerait un remboursement de produit il sera fait

  • par crédit sur votre compte bancaire dans un délais de 30 jours à compter de la date de notification du remboursement,
  • par Chèque,
  • par Paypal.

Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé.

Aucun envoi de contre remboursement ne sera accepté, quel que soit le motif.

Comment contacter le service client ?

Notre service client est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions :

Soit par téléphone au 0826 101 926 :

  • du lundi de 10h15 à 12h15 et de 14h à 19h
  • et du mardi au vendredi de 9h15 à 12h15 et de 14h à 18h

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Soit par courrier à l'adresse suivante : 39 rue Royale - 45000 Orléans