NOS SERVICES ET LIVRAISONS

 Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédidition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition sont offert et comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.

Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Attention pas de livraison du samedi au lundi inclus.

Livraison Gratuite

La livraison est effectuée à l'adresse qui aura été indiquée au cours du processus de commande. L'expédition est faite par les services de la poste en Colissimo.

Le délai d'acheminement est d'environ 72h pour la France métropolitaine.

La responsabilité de ruedelachaussure.com ne pourra être engagée dans le cas de force majeur tel que incendies, grèves, catastrophes naturelles, ou autres, cette liste n'étant pas exhaustive.

Pour la France, les frais d'expédition sont GRATUITS.

Pas de livraison pour les Dom-Tom et l'étranger.

Pour tout paiement par Paypal, vous sera livré votre colis contre singanture. Le tarif reste gratuit.

Il appartient au client de toujours vérifier son colis à l'arrivée. Toutes réserves ou réclamations devront être adressées au service retour dans un délai de 3 jours à compter de la livraison en nous contactant soit par mail à ruedelachaussure@gmail.com, soit par téléphone au 0826 101 926.

Aucune réclamation ne sera acceptée après un délai de huit jours francs suivant la date de livraison.
Les produits sont transportés aux risques et périls du destinataire du moment où les produits ont quitté les locaux de ruedelachaussure.com, quel que soit le mode de transport retenu.
En cas de dommage pendant le transport, une protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur (en l'occurrence la Poste) par lettre recommandée dans les délais fixés à l'article L 133-3 du code de Commerce c'est à dire, dans un délai de 3 jours à compter du lendemain du jour du dépôt.

Retour

Le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours, à compter de la réception des articles pour faire retour des articles au vendeur (dans leur emballage d'origine intact) soit pour échange, soit pour remboursement.

Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé, les frais de retour resteront à la charge du client.

Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ne seront pas repris.

En cas d'erreur de modèle ou d'article lors de la préparation de la commande, ruedelachaussure.com s'engage à échanger l'article.

Les frais de réexpédition seront à la charge de ruedelachaussure.com
Dans le cas ou ruedelachaussure.com effectuerait un remboursement de produit il sera fait par crédit sur votre compte bancaire dans un délai de 30 jours à compter de la date de notification du remboursement.

Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.

Adresse de retour :

Rue de La Chaussure.com
39 rue Royale
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Service client

Notre service client est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions :

Soit par téléphone au 0826 101 926 :

  • du lundi de 10h15 à 12h15 et de 14h à 19h
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