Chaussures : Rue de la Chaussure, spécialiste en chaussures pas cher

COMMENT PASSER MA COMMANDE?

Pour passer une commande sur le site Ruedelachaussure.com, c'est facile:

Consultez notre catalogue selon vos envies, dans les différentes catégories, Homme, Femme, Enfant, Heaston et Accessoires ou via le moteur de recherche.

Choisissez le(s) modèle(s) que vous souhaitez achetez et cliquez sur "ajouter au panier" puis vous pouvez revenir sur notre catalogue en cliquant sur "poursuivre mes achats" ou régler votre commande en cliquant sur "procéder au paiement".

Au bout de combien de temps ma commande est-elle expédiée?

Toutes commandes pasées avant 16h du mardi au vendredi et 12h le samedi sont traitées le jour même.

Les commandes passées après ces horaires sont traitées en priorités le jour ouvré suivant.

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement.

Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi remis sans signature, sauf pour les paiement par Paypal. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Nous vous fournirons des que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne votre colis.

Comment payer?

Ruedelachaussure propose 3 moyens de paiement:

- Par Carte Bancaire ( Carte Bleue, Visa, Eurocard Mastercard) émis en France

- Par Payapal

- Par chèque

Les articles commandés sont réservés 10 jours ouvrés à compter de la date de commande.

Passé ce délai et à défaut de réception du chèque correspondant, la commande est automatiquement annulée.

Le chèque doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine, libéllé à l'odre de RUE DE LA CHAUSSURE et envoyé à l'adresse suivante: 

Ruedelachaussure

4, Rue des Halles

37000 Tours

L'encaissement est réalisé à réception du chèque.

Le paiement par Carte Bancaire est-il sécurisé?

Ruedelachaussure.com met tout en oeuvre pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur internet. La transaction est effectuée et sécurisée par la solution SP PLUS de la caisse d'Epargne.

Le site internet utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer)

Les paiements par Carte bancaire acceptés par la Caisse d'Epargne doivent encore faire l'objet d'une certification pour être validés.

Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des Cartes Bancaires internationales.

Le débit de votre carte bancaire sera effectué le jour de la commande. Quand un article est déclaré indisponible, votre carte n'est pas débitée.

Votre commande sera expédiée après réception et acceptation  de votre paiement.

Comment me faire rembourser 2 fois la différence?

Si vous trouver moins cher ailleurs, Ruedelachaussure vous rembourse 2 fois la différence. Pour connaître les démarches à suivre, merci de vous reportez aux conditions générales de ventes.

LA LIVRAISON

Quels sont les modes de livraison?

L'expédition est faite par les services de la poste en colissimo.

La livraison est effectuée à l'adresse qui aura été indiquée au cours du processus de commande.

Quels sont les délais de livraison?

Le délai d'acheminement est d'environ 72h pour la France métropolitaine et de 4 à 10 jours pour les autres destinations.

Quels sont les traifs de livraison?

Les frais d'espédition sont calculés en fonction de la commande

Pour la France, les frais d'expédition sont de 6€

Pour l'étranger les frais sont calculés au moment du passage de la commande.

Comment savoir ou en est mon colis?

Grâce au suivi Colissimo, à tout moment vous pouvez voir ou en est votre livraison.

Dès l'expédition, nous vous enverrons un mail de confirmation et nous vous communiquerons un numéro de suivi Colissimo puis il faudra vous conectez sur le site www.colissimo.net

Que ce passe t-il si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison?

Si vous n'êtes pas chez vous lors du passage du facteur ou livreur, un avis de passage est déposé dans votre boite aux lettres avec indiqué le jour, l'heure et le bureau de poste dans lequel vous devez vous rendre munis de l'avis de passage et d'une pièce d'indentité pour récupérer votre colis.

RETOUR ET REMBOURSEMENT

Comment retoutrner un article?

Il faut d'abord nous contacter soit par mail contact@ruedelachaussure.com soit par téléphone 0826.101.926 pour nous informer de la raison du retour.

De combien de temps puis-je disposer pour retourner un article?

Le client dispose d'un délai de rétractation de 7 jours, à compter de la récéption des articles pour faire retour des articles au vendeur dans leur emballage d'origine intact soit pour échange, soit pour remboursement.

Combien me coût le retour des articles?

Les frais de retour resterons à la charge du client.

Les articles retournés incomplets, abîmés ou endommagés ne seront pas repris.

En cas d'erreur de modèle ou d'article lors de la préparation de la commande, Ruedelachaussure s'engage à échanger l'article.

Les frais de retours et de réexpédition seront à la charge de ruedelachaussure.com

Comment me faire rembourser sur un produit?

Dans le cas ou ruedelachaussure.com effectuerait un remboursement de produit, il sera fait par,

- crédit sur votre compte bancaire dans un délais de 30 jours à compter de la date de notification du remboursement,

- par chèque

- par Paypal.

Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé.

Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.

COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT?

Le service client

Nous sommes à votre disposition du lundi au samedi de 10h à 12h et de 14h à 19h

Par mail: contact@ruedelachaussure.com

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