Rue de la Chaussure, spécialiste en chaussures pas cher

 

COMMENT PASSER MA COMMANDE?

Pour passer une commande sur le site Ruedelachaussure.com, c'est facile:

Consulter notre catalogue selon vos envies dans les différentes catégories, Homme, Femme, Enfant, Accessoires, Espace Heaston ou via le moteur de recherche.

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Comment payer?

Ruedelachaussure propose 3 moyens de paiement:

- Par Carte Bancaire (Carte Bleue, Visa, Eurocard Mastercard)

- Par Paypal

- Par Chèque

 

Les articles commandés sont réservés 10 jours ouvrés à compter de la date de commande.

Passé ce délai et à défaut de réception du chèque correspondant, la commande est automatiquement annulée.

Le chèque doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine, libellé à l'ordre de:

 

Rue de la chaussure

4, Rue de Halles

37000 TOURS

L'encaissement est réalisé à réception du chèque.

 

Le paiement par carte bancaire est-il sécurisé?

ruedelachaussure.com met tout en oeuvre pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur internet. La transaction est effectuée et sécurisée par la solution SP PLUS de la Caisse d'Epargne.

Le site internet utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer)

Les paiements par carte bancaire acceptés par la Caisse d'Epargne doivent encore faire l'objet d'une certification pour être validés.

Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales.

Le débit de votre carte bancaire sera effectué le jour de votre commande. Quand un article est déclaré indisponible, votre carte n'est pas débitée.

Votre commande sera expédiée après réception et acceptation de votre paiement.

 

Comment me faire rembourser 2 fois la différence?

Si vous trouver moins cher ailleurs, Ruedelachaussure vous rembourse 2 fois la différence.

Pour connaître les démarches à suivre, merci de vous reporter aux conditions génerales de ventes.

 

LA LIVRAISON                        

 

Quels sont les modes de livraison?

Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi remis sans signature pour les paiements par catre bancaire et chèque et contre signature pour les paiements pas Paypal, livré à l'adresse indiquée.

Quels sont les délais de livraison?

Le délai d'acheminement est d'environ 72h pour la France métropolitaine et de 4 à 10 jours pour les autres destinations.

 

Quels sont les traifs de livraison?

Les frais d'expédition sont calculés en fonction de la commande.

Pour la France, les frais d'expédition sont de 6 €uros 

Pour l'Etranger, ils sont calculés au moment du passage de la commande.

 

Quand mon colis est-il expédié?

Pour toutes commandes passées avant 16h du mardi au vendredi et 12h le samedi,

Votre colis est expédié le jour même. Sinon votre commande sera traitée en prioritée le jour suivant (hors dimanche, jour férié ou paiement non valide).

 

Comment savoir ou en est mon colis?

Grâce au suivi Colissimo, à tout moment vous pouvez voir ou en est votre livraison.

Dès l'expédition, nous vous enverrons un mail de confirmation et nous vous communiquerons un numéro de suivi Colissimo qu'il faudra mettre sur le site www.colissimo.net

 

Que ce passe t-il si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison?

Si vous n'êtes pas chez vous lors du passage du facteur ou livreur, un avis de passage est déposé dans votre boite aux lettres avec indiqué le jour, l'heure et le bureau de poste dans lequel vous devez vous rendre munis de l'avis de passage et d'une pièce d'indentité pour récupérer votre colis.

 

RETOUR ET REMBOURSEMENT

 

Comment retourner un article?

Il faut d'abord nous contacter

- Par mail: ruedelachaussure@gmail.com

- Par téléphone: 0826.101.926

pour nous informer de la raison du retour.

 

De combien de temps puis-je disposer pour retourner un article?

Le client dispose d'un délai de 7 jours, à compter de la date de réception des articles pour faire retour des articles au vendeur dans leur emballage d'origine intact) soit pour échange, soit pour remboursement.

 

Combien me coût le retour d'un article?

Les frais d'envoi et de retour resteront à la charge du client.

Les articles retournés incomplets, abîmés ou endommagés ne seront pas repris.

En cas d'erreur de modèle ou d'article lors de la prépartion de la commande,

ruedelachaussure.com s'engage à enchanger l'article.

Les frais de retour et de réexpédition seront à la charge de ruedelachaussure.com 

 

Comment me faire rembourser sur un produit?

Dans le cas ou ruedelachaussure.com effectuerait un remboursement de produit il sera fait

- par crédit sur votre compte bancaire dans un délais de 30 jours à compter de la date de notification du remboursement,

- par chèque,

- par Paypal.

Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé.

Aucun envoi de contre remboursement ne sera accepté, quel que soit le motif.

 

COMMENT CONTACTER LE SREVICE CLIENT?    

 Le service client:

Nous sommes à votre disosition du mardi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 19h

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